Служба поддержки
Помогаем пользователям и партнерам Good Deal с входом, аккаунтом, карточками акций, отзывами, уведомлениями, балансом и другими вопросами по приложению.
Как связаться с поддержкой
Email
Для проблем входа, удаления аккаунта, жалоб, ошибок и общих вопросов.
Чат в приложении
Откройте Good Deal, перейдите в профиль и выберите «Чат с поддержкой».
В чате можно приложить скриншоты и фотографии проблемы.
Время работы
Поддержка работает
Будние дни: 09:00-18:00. Время ответа в чате обычно занимает 15-90 минут в зависимости от загруженности менеджера. На email мы отвечаем по мере обработки обращений.
С чем мы помогаем
- Вход в аккаунт и подтверждение номера телефона.
- Восстановление доступа и изменение данных профиля.
- Публикация, редактирование и архивирование карточек акций.
- Вопросы по балансу, отзывам, уведомлениям и избранному.
- Жалобы на некорректную информацию, контент или работу приложения.
- Общие отзывы и предложения по улучшению Good Deal.
Что указать в обращении
- Краткое описание проблемы.
- Номер телефона или email аккаунта, если это связано с входом или профилем.
- Название акции, заведения или скриншот, если вопрос связан с карточкой.
- Модель устройства и версию приложения, если приложение работает некорректно.
Полезные ссылки
Эта страница предназначена для поля Support URL в App Store Connect и содержит реальные каналы связи для обращений по приложению Good Deal.